[자료제공: OP.GG]
- 챔피언 분석 정보 등을 빠르게 제공해주는 챗봇 적용으로 서비스 개선 효과 기대
OP.GG는 웹사이트 고객센터에 GTP 챗봇을 적용했다고 밝혔다. 오늘부터 OP.GG 플랫폼을 사용하는 사용자들은 웹사이트 우측 상단에 위치한 챗봇 버튼을 통해 GPT 챗봇을 사용할 수 있다.
OP.GG는 챔피언 분석, 전적 검색, 아이템 정보 등 <리그 오브 레전드>에 대한 다양한 정보를 제공해주는 서비스다. 이번 이번 챗봇 기능 적용을 통해 사용자들은 원하는 정보를 일일이 검색할 필요 없이 챗봇과 간단한 채팅을 통해 정보를 찾아볼 수 있게 됐다. 특히, 어떤 정보를 찾아야 할 지 잘 모르는 초보자들의 경우 챗봇에게 궁금한 부분들을 직접 물어보며 해답을 찾을 수 있을 것으로 기대된다.
김하나 OP.GG CX 셀장은, “OP.GG는 사용자들이 더 쉽고 빠르게 우리의 서비스를 이용할 수 있는 방법을 고민하다가 이번 챗봇 기능을 적용하게 됐다. 요즘 많은 관심을 받고 있는 AI 기능을 우리의 서비스와 융합 시켜 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 되기를 기대한다,”며 “OP.GG는 앞으로도 서비스의 개선과 진화를 이어갈 예정이다”고 말했다.
OP.GG는 아시아, 북남미, 유럽 등 5개 대륙에서 23개 언어로 서비스되고 있는 글로벌 게임 서비스 플랫폼이다. OP.GG는 웹사이트, 모바일(iOS/안드로이드) 앱, 데스크톱 앱(Mac/Windows)을 통해 사용자들의 게임 경험을 향상시켜주는 다양한 서비스를 제공하고 있다.
OP.GG에 대한 자세한 소개는 OP.GG웹사이트에서 확인할 수 있다.