로블록스, 16세 미만 사용자 대상 연령 기반 계정 및 자녀 보호 기능 확대 도입

[자료제공: 로블록스]

• 로블록스 키즈 및 로블록스 셀렉트 계정, 저연령 사용자 대상 연령 기반 콘텐츠 접근 및 커뮤니케이션 기본 설정 제공
  

몰입형 게임 및 창작 플랫폼 <로블록스>가 13일 (미국 현지시간 기준) 저연령 사용자를 위한 두 가지 새로운 연령 기반 계정 시스템 <로블록스 키즈>(58세 사용자 전용)와 <로블록스 셀렉트>(915세 사용자 전용*)를 새롭게 선보인다고 밝혔다. 해당 계정은 6월 초 도입될 예정으로, 사용자 연령에 맞춰 콘텐츠 접근, 커뮤니케이션 설정, 자녀 보호 기능 등을 더욱 세밀하게 조정하는 것이 특징이다. 이와 함께 <로블록스>는 16세 미만 사용자에게 노출되는 게임에 대한 선별 프로세스를 지속적으로 구축 및 검토하고 있다.

이는 올해 초 <로블록스>가 시작한 노력의 연장선으로, <로블록스>는 온라인 게임 플랫폼 중 최초로 채팅 기능을 이용하기 위한 '얼굴 기반 연령 확인' 체계를 도입한 바 있다. 해당 기능 도입 이후 전세계 일일 활성 사용자의 50% 이상과 미국 내 일일 활성 사용자의 65%이상이 연령 확인을 완료했다**.

이번 업데이트는 연령 확인, 계정별 기본 설정, 콘텐츠 등급 분류, 규정 준수, 그리고 확대된 자녀 보호 기능을 하나로 통합해 어린 사용자를 위한 하나의 통합 프레임워크를 구축할 것이다. <로블록스>의 콘텐츠 선별 기준에 따르면, 연령 확인을 완료한 만 16세 미만 이용자는 그들이 좋아하는 게임 대다수에 접근할 수 있을 것으로 보인다. 또한 연령 확인을 완료한 16세 이상 사용자의 경우, 기존과 비교해 <로블록스> 사용 경험에는 어떠한 변화가 없을 예정이다.

<로블록스 키즈> (만 5-8세 사용자 전용 계정*):

<로블록스>의 연령 기반 계정 시스템은 글로벌 연령 확인 기술 또는 플랫폼 인증 절차를 거친 부모 및 보호자를 통해 확인된 만 5세에서 8세 사용자를 <로블록스 키즈> 계정으로 자동 배정한다. <로블록스 키즈> 계정은 수천 개의 선별된 게임이 실시간으로 업데이트되는 <로블록스> 카탈로그와 연동된다.

<로블록스 키즈> 계정 관련 사항:

• 계정은 <로블록스>의 3단계 심사 기준을 통과한 적합한 등급('최소' 또는 '약함' 등급)의 게임에만 접근할 수 있다.
• 채팅 기능은 기본적으로 비활성화된다.
• 계정 유형을 식별할 수 있도록 앱 전반에 걸쳐 해당 계정임을 인식할 수 있는 특정 배경 색상이 적용될 예정이다.

<로블록스 셀렉트>(만 9-15세 사용자 전용 계정*):

<로블록스 셀렉트> 계정은 글로벌 연령 확인 시스템 또는 플랫폼 인증 절차를 거친 부모 및 보호자를 통해 확인된 만 9세에서 15세 이용자를 대상으로 한다. <로블록스 셀렉트> 계정 역시 해당 연령대의 사용자를 위해 선별된 수천 개의 게임이 실시간으로 업데이트되는 카탈로그와 연동된다.

<로블록스 셀렉트> 계정 관련 사항:

• <로블록스 셀렉트> 계정은 <로블록스>의 3단계 심사 기준을 통과한 체험 중 '보통'의 콘텐츠 성숙도 등급을 받은 게임까지만 접근할 수 있다.
• 만 9~15세 사용자에게 적용된 '기본 커뮤니케이션 설정'은 변하지 않는다.
• 계정 유형을 구분할 수 있도록 특정 시각적 디자인이 적용될 예정이다.

계정 전환

<로블록스>의 글로벌 연령 기반 계정 시스템은 사용자의 연령 변화에 발맞춰 자동으로 계정을 전환한다.

• 사용자가 만 9세가 되면 자동으로 <로블록스 키즈> 계정에서 <로블록스 셀렉트> 계정으로 전환된다.
• 이후 사용자가 만 16세가 되면 자동으로 <로블록스 셀렉트> 계정에서 일반 <로블록스> 계정으로 전환된다.

연령 확인을 완료하지 않은 사용자는 '최소' 또는 '약함' 등급의 게임에만 접근할 수 있으며, 모든 커뮤니케이션 기능이 비활성화된다. 이후 연령 인증을 마치면 별도의 설정 없이도 본인의 연령에 맞는 계정으로 자동 전환된다.

변화하는 게임 환경에 맞춰 적합한 콘텐츠를 실시간으로 가려내는 상시 모니터링 체계

<로블록스>에 업로드되는 모든 콘텐츠는 AI를 활용한 에셋 스캐닝, 사용자 신고에 대한 지속적 검토, 그리고 정책 위반 소지 여부를 실시간으로 감지하는 '멀티모달 콘텐츠 관리' 시스템 등의 규정 준수 절차를 거친다.

더 나아가 만 16세 미만 사용자에게 제공되는 콘텐츠에 한해 게임을 실시간으로 평가하는 상시 검토 프로세스가 추가로 적용된다. 이 과정에는 개발자 신원 확인, 확장된 콘텐츠 평가 및 등급 분류, 그리고 보다 높은 연령층에 적합한 콘텐츠에 대한 추가적인 노출 제한이 포함된다.

평가 기준

다음과 같은 추가 기준에 따라 평가가 완료된 게임은 <로블록스 키즈> 및 <로블록스 셀렉트> 계정에 자동으로 포함되어 노출된다.

• 개발자 신원 확인 (Developer Verification): 개발자는 ID 인증을 마쳐야 한다. 또한 계정에 2단계 인증을 활성화해야 하며 새롭게 도입된 <로블록스 플러스>를 구독해야 한다.
• 실시간 평가(Real-time evaluation): <로블록스>는 16세 이상 사용자가 새로운 게임과 어떻게 상호작용하는지를 분석하고, 사용자 신고 여부 및 내용을 모니터링해 해당 콘텐츠가 저연령 사용자에게 적합한지 평가한다.
• 콘텐츠 성숙도 등급 및 기본적 제외 대상 (Content maturity rating and default exclusions): 각 게임에는 '최소', '약함', '보통' 등 적절한 콘텐츠 성숙도 등급이 부여된다. 기본적으로 <로블록스 키즈>와 <로블록스 셀렉트> 계정은 민감한 주제를 포함한 게임, 소셜 참여형 콘텐츠와 자유 그림 그리기 게임 등을 체험할 수 없다.

차세대 등급 체계로의 통합

<로블록스>는 올해 말부터 디지털 게임 및 앱의 콘텐츠 등급을 부여하는 글로벌 표준 방식인 '국제등급분류연합(IARC)' 체계로의 전환을 시작할 예정이다. 미국의 오락 소프트웨어 등급 위원회(ESRB), 유럽 및 영국에서 널리 사용되는 유럽 게임 정보 등급 분류 기구(PEGI) 등 지역별 등급 체계는 각 지역의 문화적 기준을 반영하며, 가족들이 연령에 적합한 콘텐츠를 보다 쉽게 식별할 수 있도록 돕는다.

자녀 보호 기능 확대

<로블록스>는 기존의 '자녀 보호 기능을 확대'해, 부모 및 보호자가 콘텐츠 등급, 커뮤니케이션 설정, 화면 사용 시간 및 지출 한도를 직접 관리할 수 있도록 한다. 이를 통해 부모 및 보호자는 자녀가 어떤 게임에서 시간을 보내고 있는지 뿐만 아니라, 자녀의 친구 관계를 더욱 투명하게 확인할 수 있다. 이번 업데이트를 통해 부모 및 보호자는 자녀가 만 16세가 되기 전까지 새로운 자녀 보호 기능을 이용하는 동시에 일부 기존 기능에 대한 접근 권한도 그대로 유지할 수 있다.

• 세분화된 게임 차단 기능 확대: 부모는 자녀가 만 15세가 될 때까지 특정 개별 게임을 차단할 수 있다.
• 채팅 관리 기능 확대: 부모는 자녀가 만 15세가 될 때까지 1:1 채팅 설정을 관리할 수 있다.
• 새롭게 세분화된 게임 승인 기능: 부모는 자녀가 배정된 계정 유형에서는 제공되지 않는 특정 게임에 대해 개별적으로 접근을 허용할 수 있다.

이러한 체계는 부모 및 보호자가 자녀의 게임 이용과 친구 관계를 더욱 면밀하게 관리할 수 있도록 설계된 것이다. 이번 업데이트는 모든 사용자에게 연령에 적합한 경험을 제공하고, 어린 사용자에게 있어 안전이 기본 설정으로 전제된 사용 환경을 보장하며, 부모 및 보호자에게는 자녀의 <로블록스> 사용 현황에 대한 더 높은 가시성과 통제권을 부여하기 위한 지속적인 노력의 일환이다.

래리 매지드 커넥트세이플리 CEO는 "<로블록스>는 연령 확인 절차와 크리에이터들의 책임 의무를 강화하고, 자녀 보호 기능을 결합함으로써 청소년 사용자에게 더욱 긍정적인 온라인 경험을 제공하는 동시에, 이들을 더욱 안전하게 보호할 수 있는 방식에 대한 플랫폼의 표준을 높여가는데 기여하고 있다"고 말했다.

맷 코프먼 <로블록스> 최고 안전 책임자는 "<로블록스 키즈>와 <로블록스 셀렉트>의 출시는 플랫폼 내 게임 탐색 방식에 근본적인 변화를 가져올 것"이라며, "안전은 변하지 않는 영구적인 기능이 아니라, 아이의 성장에 따라 함께 발전해 나가는 과정이다. 완벽한 시스템은 없지만, 이번 연령 맞춤형 계정은 부모 및 보호자의 고민을 줄이고 사용자의 체험을 각 연령대에 맞게 조정하는데 도움이 되도록 설계되었다" 라고 말했다.

한편, <로블록스>는 모든 연령대의 사용자에게 있어 세계에서 가장 건강한 플랫폼이 되기 위해, 설계 초기 단계부터 안전에 지속적인 투자를 단행하고 있으며, 기술 혁신을 통해 창의성을 장려하고 있다. 이 외에도 <로블록스>의 제품들은 단순히 수동적인 소비가 아닌 창작, 소통, 협력적인 놀이를 촉진하도록 세밀하게 설계되었다.

*국가 및 지역에 따라 각 계정에 설정된 연령, 이용 가능한 게임 및 기능은 다를 수 있다. 연령은 연령 확인 시스템을 기준으로 결정되지만, 필요한 경우 부모 및 보호자가 자녀의 '연령을 수정'할 수 있다.

*2026년 3월 31일로 종료된 7일 기준.