디아블로3 접속 장애, 블리자드 “원인 분석 중”

<디아블로 3>가 출시 첫날 저녁에 접속 장애를 일으켰다. 블리자드는 원인을 분석하고 있다.

<디아블로 3>는 15일 0시 1분 아시아 서버가 열리며 국내에서 게임 플레이를 할 수 있게 됐다. 새벽과 낮에는 접속에 문제가 없었지만, 15일 저녁이 되면서 로그인 장애 현상이 발생했다. <디아블로 3>를 다운로드하고 게임을 즐기려던 유저들은 답답함을 호소하고 있다.

블리자드는 <디아블로 3> 메인 화면에 로그인 장애 안내를 띄우고 “현재 로그인 지연 현상이 확인되어 원인을 분석 중이다. 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

15일 오후 11시를 기준으로 <디아블로 3> 아시아 서버에 접속을 시도하면 ‘37번 에러’가 뜨면서 서버가 혼잡한 상태라는 메시지가 나오고 있다. 끈기 있게 계속 접속을 시도하면 로그인이 되는 경우도 있지만, 많은 유저들이 접속이 되지 않는다며 불편해하고 있다.

<디아블로 3> 접속이 불가능한 상황이 계속되자 공식 홈페이지 게시판도 다운되는 현상이 벌어졌다. 게시판 접속은 아예 되지 않거나 속도가 매우 느린 상황이다.

첫날부터 접속이 원활하게 이루어지지 않자 <디아블로 3>를 구입한 유저들은 답답해하고 있다. 돈을 주고 산 게임이니 보상이나 환불을 해달라는 게시물도 올라오는 상황이다. 공식 홈페이지 기술지원 게시판에 글을 쓴 한 유저는 “직장인이라 퇴근하고 부푼 마음에 <디아블로 3>를 즐기려고 했는데 접속이 되지 않는다. 실망스럽다”고 아쉬움을 나타냈다.

한편 블리자드는 “3003, 3005, 3008, 3021, 395000. 오류 메시지는 <디아블로 3> 서버가 일시적으로 점검 중임을 나타내는 것이다”고 안내하고 있다.