[지스타 16] 관계자가 우선 구입? PS4 프로 사전판매, 감독소홀로 논란

소니인터랙티브엔터테인먼트코리아(이하 SIEK)가 지스타 2016에서 'PS4 프로' 판매 감독 소홀로 논란을 빚었다. 일반 유저를 우선으로 한 현장 한정 판매에서 미리 줄 선 '업체 관계자'들을 잡지 못한 것이 이유다.

지스타 2일차가 시작된 18일 오전 10시, B2C관 SIEK 부스는 성난 관람객들로 가득 찼다. 'PS4 프로'와 'PS VR'을 판매하는 곳 앞에 일반 관람객 입장 시작 전부터 줄을 선 십 단위의 사람들 때문이었다. 미리 줄을 선 이들 대부분은 목에 행사장에 1시간 먼저 입장할 수 있는 '업체 관계자'임을 알리는 비표를 매고 있었다. 이 사실을 알게된 일반 관람객들은 SIEK 관계자들에게 격하게 항의하기 시작됐다.

'PS4 프로'와 'PS VR'은 지스타 첫 날인 17일에도 입장 20분도 되지 않아 모든 물량이 판매되는 등 많은 관심을 받았다. 국내에선 구매하기도 힘든 이름값, 그리고 매일 지스타 현장에서 50대 씩만 풀리는 적은 물량이 만들어낸 결과였다. 이런 희귀 품목에 판매 대상도 아닌, 심지어 일반 관람객들보다 1시간 먼저 입장할 수 있는 업체 관계자들이 줄을 차지하고 있자 아침부터 구매를 위해 뛰어온 관람객들이 폭발했다.

한 일반 관람객은 "이번 한정 판매 이벤트를 위해 새벽 2시부터 줄을 서서 들어왔다."며 SIEK 관계자들에게 거세게 반발했다.

관람객들의 항의가 거세지자 SIEK는 논의 끝에 대기자들의 '표'를 확인한 후 일반 관람객들에게 우선적으로 판매 교환권을 배포하기로 결정했다. 사실상 업체 관계자들에게는 상품을 판매하지 않겠다는 이야기다. 이 조치는 논란이 생긴 18일 대기자부터 지스타 2016이 진행되는 20일까지 계속 유지될 예정이다.