퍼즐앤드래곤은 여타 모바일 게임과 달리, 자신이 플레이하는 계정 정보가 핸드폰에 저장되는 방식입니다. 그래서 핸드폰 기종 변경 시 플레이 데이터의 백업이나 이전, 복구 과정이 약간 까다롭죠.

자신의 플레이 계정은 구글 계정으로 백업하거나, 임시 코드를 발급받아 다른 모바일 기기로 옮길 수 있습니다. 핸드폰 or 계정 분실 시에는 새로 퍼즐앤드래곤을 설치한 뒤 게임 내 문의를 통해 복구받을 수도 있습니다.

● 들어가기에 앞서

 

퍼즐앤드래곤의 ID는 [친구] → [ID 검색] 버튼을 눌렀을 때 나오는 9자리 숫자입니다.

 

데이터 이전이나 복구 등에 반드시 필요한 항목이므로, 꼭 스크린샷을 찍어두거나 메모해서 PC 등에 따로 보관하도록 합시다.

 

만일의 사태에 대비하기 위해, 이 글을 보고 있는 지금 바로 ID를 따로 저장해 두세요!

 

● 구글플레이를 통해 데이터 백업하기

 

구글 계정을 게임에 연동시키면 자신의 플레이 데이터를 구글 계정에 백업해둘 수 있습니다.

 

1. 퍼즐앤드래곤 타이틀 화면 왼쪽 위의 빨간색 [구글 플러스 로그인] 버튼을 눌러 Google 계정으로 로그인합니다.

 

2. 게임으로 들어가 [ETC] → [유저정보] → [게임데이터 이전] 버튼을 터치합니다.

 

3. 게임데이터 이전에 대한 설명과 주의사항을 확인하고 [네] 버튼을 선택하면 권한요청 화면이 표시됩니다. 표시 내용과 동기화하고 있는 Google 계정을 확인한 후 [액세스 허용]을 터치합니다.

 

4. 게임 데이터 백업이 완료되었습니다. 백업해 둔 Google 계정과 9개의 숫자로 이루어진 본인의 ID를 잊어버리지 않도록 기록, 저장해두시기 바랍니다. 자신의 ID는 [친구] → [ID검색]에서 확인할 수 있습니다.

 

 

● 구글플레이를 통해 데이터 이전하기

 

바로 위에서 백업한 데이터는 똑같이 구글 계정을 이용해 다른 기기에 적용시킬 수 있습니다.

 

1. 데이터를 이전시킬 모바일 기기의 ‘설정’에 들어가 조금전 데이터를 백업해둔 Google 계정이 동기화되었는지 확인합니다.

 

2. 퍼즐앤드래곤을 새로 설치하고 실행하면 팝업되는 목록에서 [Google 계정을 사용하여 게임데이터 이전하는 방법]을 선택하고 [게임데이터 이전]을 선택합니다.

 

3. Google 계정에 백업해 둔 9개의 숫자로 된 ID를 입력하고 [OK]를 터치하면 팝업되는 창에서 [인증] 버튼을 선택하고 [OK]를 차례로 선택합니다.

 

4. 게임 데이터 이전이 완료되었습니다.

 

※ 데이터 이전은 통신상태가 양호한 곳에서 해주세요.

※ 매 번 새로 백업할 필요 없이, 한 번만 백업해두면 마지막에 통신한 게임 데이터의 내용으로 갱신됩니다.

※ 데이터를 이전한 뒤에는 이전에 사용하던 모바일 기기에선 로그인할 수 없습니다.

 

● 구글플레이를 사용하지 않고 다른 모바일 기기로 게임 데이터 이전하기

 

구글 계정 연동 없이 자신이 플레이하던 데이터를 다른 모바일 기기로 옮기기 위해선 게임 내에서 [기종변경] 메뉴를 선택해야 합니다. 서로 다른 운영체제(안드로이드 ↔ iOS) 사이에도 기종 변경이 가능합니다.

 

1. 이전할 데이터가 저장된 단말기의 퍼즐앤드래곤을 실행하고, 물음표 모양의 [ETC] → [기종변경] → [기종변경 코드발행] 메뉴를 터치합니다. 팝업되는 주의사항을 확인하고 [발행]을 선택합니다.

 

2. 퍼즐앤드래곤의 [친구] → [메일/친구 신청 확인]으로 ‘아이디’와 발행된 ‘기종변경 코드’가 발송됩니다. 받은 기종변경 코드와 아이디를 메모하거나 스크린샷을 찍어 저장해둡니다.

※ 기종변경 코드의 유효기간은 발행 시점으로부터 일주일 지속, 가장 최근에 발행한 코드만 유효.

 

 

 

3. 이전시킬 단말기에 퍼즐앤드래곤을 설치하고 실행합니다.

 

4. 게임을 실행하고 팝업되는 목록에서 [기종변경 코드를 이용한 게임데이터 이전은 이곳에서] 메뉴를 선택합니다.

 

5. 앞서 ‘기종변경 코드’를 발행받아 저장해둔 ‘ID’와 ‘기종변경 코드’를 입력합니다.

 

6. 팝업되는 데이터의 정보가 정확한지 확인하고 [네] 버튼을 누르면 완료됩니다.

● 게임 데이터 복구하기

 

실수로 퍼즐앤드래곤을 삭제했거나 핸드폰을 분실했을 경우, 문의 창구를 통해 계정 복구 신청을 할 수 있습니다.

 

1. 퍼즐앤드래곤을 새로 설치한 뒤 [ETC] → [문의하기] → [문의하기] 버튼을 눌러 문의 페이지로 이동합니다.

 

2. 문의 유형에서 [데이터 복구]를 선택하고, 필수 항목을 차례로 입력합니다.

 

3. 문의 내용은 아래와 같습니다. ID와 닉네임, 비밀코드가 필요하므로, 꼭 사전에 따로 저장해 두세요!

 

삭제된 ID 및 닉네임 :
신규 생성한 ID 및 닉네임 :
비밀코드 :
삭제된 데이터 마지막 접속 일시 :
자주 사용했던 팀 편성 내용 :

 

※ 비밀코드를 기억하지 못하시는 경우 최근 구매하신 마법석에 대한 영수증 이미지를 첨부해주시기 바랍니다.
※ 공식사이트에서 데이터 복구 지원에 대한 안내문을 꼭 확인하시길 부탁 드립니다.
※ 문의 접수 후 연락 받으실 메일 주소로 1:1 문의 접수 완료 안내 메일 및 답변 메일을 수신하지 못하신 분은 스팸메일 폴더를 확인하시거나 다른 이메일 주소를 이용하여 다시 한 번 문의해 주시길 부탁 드립니다.